Opšti uslovi poslovanja

Osnovni podaci o firmi

Preduzeće: Miloš Stevanović PR Računarsko programiranje LUDUS Beograd
Adresa: Džona Kenedija 31v, Novi Beograd 11070
Delatnost: Računarsko programiranje (šifra 6201)
Matični broj: 64301667
PIB: 109608275
Web: www.ludusvibe.com
Telefon: +381 64 121 77 37
Email: [email protected]

Detalji o proizvodu

Detalji o proizvodu, sadržaju, nameni i ostale informacije mogu se pronaći u tekstu na stranici samog proizvoda.

Plaćanje

Isplate se vrše isključivo preko Lemon Squeezy servisa, koji je licenciran za prodaju usluga, obradu plaćanja i izdavanje računa. Više detalja dostupno na www.lemonsqueezy.com.

Pristup platformi

Pristup platformi Ludus Vibe biće automatski omogućen odmah nakon uspešne naplate putem Lemon Squeezy servisa. Potvrda o plaćanju se automatski procesira, a korisnik dobija e-mail sa instrukcijama. Za eventualne probleme, molimo vas da kontaktirate podršku na [email protected].

Politika reklamacije

Korisnici mogu podneti reklamaciju u roku od 15 dana od početka korišćenja platforme. Reklamacija se podnosi putem e-maila na adresu [email protected] i treba da sadrži: ime i prezime, e-mail adresu, broj porudžbine i opis problema.

Odgovor na reklamaciju očekujte u roku od 7 radnih dana. U zavisnosti od prirode problema, nudimo sledeće opcije: zamenu proizvoda ili povraćaj sredstava na originalni način uplate.

Zaštita intelektualne svojine

Molimo kupce da ne dele pristup platformi Ludus Vibe, niti sadržaj i snimke sa drugim osobama. Sav sadržaj na platformi zaštićen je autorskim pravima i vlasništvo je preduzeća Miloš Stevanović PR Računarsko programiranje LUDUS Beograd.

Zaštita privatnosti kupaca

Prikupljeni lični podaci korisnika čuvaju se i obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Korisnici imaju pravo da u svakom trenutku izmene, dopune ili zahtevaju brisanje svojih ličnih podataka. Pristup podacima korisnika imaju isključivo zaposleni koji imaju legitimnu poslovnu potrebu za tim.

Izjava o zaštiti privatnosti

Posvećeni smo prikupljanju samo neophodnih ličnih podataka koji su neophodni za pružanje usluge. Korisnici mogu u svakom trenutku upravljati svojom komunikacijom sa nama, uključujući odjavljivanje sa mailing listi. Svi zaposleni i poslovni partneri obavezni su da poštuju privatnost korisnika i odgovorni su za korišćenje podataka isključivo u legitimne poslovne svrhe.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Za sigurnost transakcija i zaštitu poverljivih podataka o platnoj kartici zadužen je Lemon Squeezy. Sve transakcije se obavljaju putem SSL protokola i PKI sistema koji obezbeđuju enkriptovanu komunikaciju. Podaci o platnoj kartici korisnika nikada nisu dostupni internom sistemu platforme.

Izjava o PDV-u

Miloš Stevanović PR Računarsko programiranje LUDUS Beograd (Novi Beograd) nije u sistemu PDV-a.